In quanto portatori di interessi in un mandato permanente, ci assicuriamo che gli assicuratori adempiano sempre ai loro obblighi verso i nostri clienti in modo conforme al contratto, tempestivo e orientato al cliente. Questo vale per l'amministrazione del rapporto assicurativo, l'obbligo di documentazione, la detrazione e l’adattamento continuo dei contratti – e soprattutto in caso di sinistro.
Il supporto professionale in caso di sinistri costituisce l'essenza del nostro marchio. Questo perché circa 200 esperti di assicurazioni, giuristi, specialisti in gestione aziendale ed esperti di altri settori si impegnano a gestire senza difficoltà i sinistri nell'interesse dei nostri clienti. Per ogni ramo vi è gruppo di specialisti a disposizione. Ciò assicura che gli interessi dei clienti siano salvaguardati anche in caso di conflitto.
All’interno del Gruppo Ecclesia gestiamo circa 185.000 sinistri all'anno, con un volume d'indennizzo di circa 1,2 miliardi di euro. Questo rende il gruppo aziendale uno dei partner più forti della Germania nella gestione professionale dei sinistri. L'esperienza acquisita viene integrata nella consulenza assicurativa e sui rischi individuali per garantire che le perdite non si ripetano.
Disponiamo anche di un nostro servizio esterno per la valutazione degli stessi e, se necessario, collaboriamo con periti giurati e indipendenti. In qualità di broker assicurativo tecnico, valutiamo le misure di protezione antincendio, classifichiamo i rischi ed elaboriamo le nostre condizioni con caratteristiche particolari.
Mettiamo i risultati raccolti a disposizione dei nostri clienti nella nostra rivista “Servizio di Informazione”: Lì, riportiamo le tendenze correnti del settore, i casi rilevanti di sinistri, i nuovi regolamenti legali ed esempi interessanti della giurisprudenza. La nostra gamma di informazioni è completata da volantini, opuscoli e manuali.
Emergenze per sinistri al di fuori dell'orario d'ufficio
Può contattarci 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno. Al di fuori dell'orario d'ufficio, siamo disponibili per le emergenze al seguente numero: +49 171 3392974.