Nous sommes là pour vous quand ça compte le plus

Gestion des contrats/Accompagnement lors d’un sinistre

Comme représentant d’intérêts et mandaté par nos clients nous veillons à ce que les assureurs remplissent toujours leurs obligations envers nos clients conformément au contrat et aux attentes des clients et cela d’une manière rapide. Cela concerne la gestion du contrat, l’obligation de documentation, le règlement, et la mise à jour des contrats, surtout en cas de sinistre.

L'assistance professionnelle après la survenue d’un sinistre est au cœur de notre marque. Près de 200 experts en assurance, juristes, spécialistes en gestion d'entreprise et experts d'autres domaines assurent le bon déroulement du règlement des sinistres dans l'intérêt de nos clients. Un groupe de spécialistes est disponible pour chaque branche. Ils veillent à ce que les intérêts des clients soient pris en compte même en cas de conflit.

Chaque année le Groupe Ecclesia accompagne environ 185 000 sinistres ce qui représente un volume d'indemnisation s’élevant à environ 1,2 milliard d'euros. Ainsi le Groupe est devenu un des partenaires les plus importants en ce que concerne la gestion professionnelle des sinistres en Allemagne. Notre conseil individuel en risques et assurances est basé sur cette expérience afin d’éviter que les mêmes sinistres se reproduisent.

Nous possédons également notre propre service de gestion des sinistres qui se rend sur place pour évaluer les dégâts et nous collaborons également avec des experts indépendants et assermentés si nécessaire. En tant que courtier d'assurance technique, nous évaluons les mesures qui empêchent l’émergence et la propagation d’un incendie, classons les risques et élaborons nos propres conditions.

Dans notre magazine "Informationsdienst" nous mettons à la disposition de nos clients les informations que nous avons collectés: Ce magazine informe le client sur les tendances actuelles du secteur, les préjudices particuliers, la nouvelle réglementation légale et les cas de jurisprudence intéressants. Nous possédons aussi des dépliants, des brochures et des manuels que nous mettons également à la disposition de nos clients.

En cas de sinistre urgent en dehors des heures de bureau :
Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de sinistre urgent vous pouvez nous joindre en dehors des heures de bureau au numéro suivant: +49 171 3392974.